沙州镇：多措并举护航残疾人服务保障

为让政策红利精准惠及全镇93名符合条件的残疾人，沙州镇8个社区多措并举破解民生难题，让残疾人保障服务既有力度更有温度。

精研政策，下好落地“先手棋”。酒泉市“互联网+”辅助器具服务工作启动后，8个社区第一时间将其纳入重点民生清单，成立社区负责人牵头、网格员与志愿者参与的专项专班，明确分工、细化流程。针对政策专业性强、部分残疾人理解能力有限的实际，社区工作人员先学深悟透《甘肃省残疾人基本型辅助器具适配目录》及服务流程，提炼核心要点，通过网格微信群推送、上门走访讲解等形式精准解读，确保残疾人及家属清晰知晓申请条件与权益保障，让政策传递不跑偏、不走样。

精准发力，打通服务“中梗阻”。为实现服务全覆盖、无死角，社区创新推行“线上+线下”双线联动模式，线上通过微信群推送政策、电话逐人对接，对93名符合条件残疾人开展“一对一”需求摸排；线下组建专项小队，为行动不便群体上门解读政策、协助完成“辅具平台”实名注册，为老年人、重度残疾人等申请困难群体提供“全流程零跑腿”代办服务。同时，社区主动担当“桥梁纽带”，建立与镇残联、评估机构、供应商的实时对接机制，线上初审严核身份与辅具适配关联性，简化拐杖、盲杖等小额常规辅具评估流程；物流配送严守时效，确保市残联审批通过后3个自然日内免费送达，线下评估专人陪同、配送进度实时跟踪。目前，肢体、视力、听力、智力精神等多品类适配辅具已陆续送达，为残疾人生活便利、康复训练、学习提升筑牢支撑。

温馨护航，做好保障“后半篇”。沙州镇8个社区将坚守为民初心，以“时时放心不下”的责任感，配合残联开展定期回访，持续收集辅具使用中的疑问与需求，主动对接售后服务，做好使用指导、质保期保修维修等工作，让政策福利既“送得到”更“用得好”，切实为残疾人朋友的生活与康复保驾护航。